Регистрационные документы

Выписка стр. 1

Выписка стр. 1

Выписка стр. 2

Выписка стр. 2

Витяг НДС

Витяг НДС

Контакты

Контакты

google drive скачать

Сервисное и гарантийное обслуживание

Сервисное обслуживание и ремонт холодильного оборудования

Гарантия и сервисное обслуживание

На какие товары предоставляется гарантия?

На товары предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 9-ти недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, или гарантийный талон компании«Вектор Холода».

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия, руководством по его эксплуатации) или уточняйте у менеджера.

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?

Гарантийным обслуживанием занимаюется дистрибютор. Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

  • модель
  • серийный номер
  • гарантийный срок
  • дата продажи товара

Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.

Срок ремонта определяется авторизованным СЦ, в случае возникновения проблем с сервис-партнером, вы можете обратиться к продавцу.

Я могу обменять или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей,
  • программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения, производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Особенности доставки и обмена.

Вы можете осмотреть полученный товар на предмет соответствия с описанием и отсутствия внешних повреждений.

Вы можете произвести возврат товара в 14-дневный срок в соответствии с правилами возврата товаров, приобретенных в нашей компании. Обратите внимание, что к возврату не принимаются товары, утратившие товарный вид либо целостность упаковки, а также с любыми следами использования и эксплуатации!

Что вы не можете вернуть?

К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:

  • Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак)
  • Изделия, которые имеют следы пользования
  • Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика
  • Изделия после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена
  • Изделия, которые изменили свой цвет (влияние химических веществ), или других внешних факторов

Условия возврата или обмена изделия

  • Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке и при наличии счета, чека
  • После получения изделия на обмен/возврат, проверят состояние изделия для контроля качества в течение 1-3 рабочих дней
  • После проверки менеджером состояния изделия, мы сделаем возврат денег или обмен на другое изделие
  • При возврате денег за изделие мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе

В каких случаях гарантия не предоставляется?

Мы может отказать в гарантий если:

  • нарушена сохранность гарантийных пломб или видемое вскрытие оборудования,
  • есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц,
  • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах,
  • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара,
  • неправильно заполнен гарантийный талон,
  • серийный номер, стёрт или не может быть установлен.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ или исчерпание ресурса
  • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.)
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации

garant

Пожалуйста, обратите внимание:

Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005

Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

Контакты

Регистрационные документы

Компания Вектор Холода
02121, Украина, г. Киевул. Автопаркова, 7А
Телефон:  +38 (044) 221-93-39 факс
Kievstar:     +38 (067) 422-93-39  Viber  WhatsApp Telegram
Vodafone:  +38 (050) 442-73-39
Vodafone:  +38 (095) 432-61-15
Kievstar:     +38 (068) 395-89-97
Lifecell:      +38 (063) 815-39-59

E-MailЭтот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 
Skypelisnichuk_as

Время работы:

  • Понедельник-пятница: с 9:00 до 18:00
  • Суббота-воскресение: выходные

Регистрационные документы

Монтажные работы проводим без выходных (подробнее об услуге).

Как к нам добраться?

Мы продаем оборудование по всей Украине : Львов, Днепр, Одесса, Харьков, Запорожье, Кривой Рог, Харьков, Ужгород, Винницу, Николаев, Херсон, Черкасы, Черновцы, Ровно, Хменьницкий, Мариуполь, Сумы, Ивано-Франковск, Луцк, Полтава, Тернополь,

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Доставка и оплата

ИЗ-ЗА НАПРЯЖЕННОЙ СИТУАЦИИ В ВОСТОЧНОМ РЕГИОНЕ, ВРЕМЕННО ПРИОСТАНОВЛЕНА ДОСТАВКА ТОВАРОВ В Г. ДОНЕЦК И Г. ЛУГАНСК И КРЫМ. ВМЕСТЕ С ТЕМ СИЛЬНО ОГРАНИЧЕНА И ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ ДОСТАВКА ПО ЛУГАНСКОЙ И ДОНЕЦКОЙ ОБЛАСТЯМ.

Способы доставки

Компания «Вектор Холода» осуществляет доставку холодильного оборудования, установок, агрегатов и комплектующих к ним в любой город Украины в течение 1-3 рабочих дней от момента оформления и оплаты заказа.

Для того, чтобы сделать процесс доставки максимально удобным и выгодным для наших клиентов, мы предлагаем использовать несколько способов получения нашей продукции. Компании, имеющие свой крупногабаритный транспорт, могут забрать холодильное оборудование самовывозом в удобное для них рабочее время.

Кроме того, после согласования с заказчиком мы можем воспользоваться услугами одного из грузоперевозчиков, осуществляющих поставку крупногабаритных грузов по территории Украины.

Стоимость оплачивается заказчиком или нашей компанией в зависимости от вида продукции, количества заказанного товара и индивидуальных договоренностей.

ДЛЯ КЛИЕНТОВ, ЧТО ЗАКАЗЫВАЮТ УСТАНОВКУ ХОЛОДИЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ ИЛИ МОНТАЖ ХОЛОДИЛЬНОЙ КАМЕРЫ "ПОД КЛЮЧ" ДОСТАВКА ОГОВАРИВАЕТСЯ В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ!

Подробнее о доставке вы можете узнать, связавшись с нашим менеджером или позвонив непосредственно грузоперевозчику.

Способы оплаты

cards

Наличная

Оплата наличными при получении товара на перевозчике или по адресной доставке у курьера                                                                                                                                                                                                                                    

invoceБезналичная

Оплата по безналичному расчету производится в кассе отделения любого банка или с расчетного счета Вашей фирмы При выборе безналичного способа оплаты доставка заказа возможна после поступление средств на наш расчетный счет

ДОКУМЕНТЫ ссылка>>>>>

VisaMasterCard

Платежные карты
Visa и MasterCard (ПриватБанк)

Оплата заказа онлайн любой карт ой Visa и MasterCard любого банка Доставка товара возможна после поступления средств на наш расчетный счет 

 

Доставка холодильного оборудования и комплектующих к нему по Украине

Контактные телефоны грузоперевозчиков, осуществляющих доставку по территории Украины
ГрузоперевозчикиНаправлениеКонтакты
"Новая Почта" по Украине 0(800) 500 609
"САТ" по Украине (044) 291 66 20
"Ин–Тайм" по Украине 0(800) 300 911
"Ваш Час" по Украине (044) 393 48 93
"Ночной Экспресс" по Украине (044) 248 07 05
"Автолюкс" по Украине 0 800 505 008
"Гюнсел" по Украине (044) 591 19 19
"Деливери" по Украине 0 800 509 509
"УкрБус" по Украине (067) 520 30 00 
(095) 399 00 00
"ЕвроЭкспресс" по Украине 0 (800) 301 51

Регионы доставки:

УКРАИНА

  • ВИННИЦКАЯ ОБЛАСТЬ
  • ВОЛЫНСКАЯ ОБЛАСТЬ
  • ДНЕПРОПЕТРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
  • ДОНЕЦКАЯ ОБЛАСТЬ
  • ЖИТОМИРСКАЯ ОБЛАСТЬ
  • ЗАКАРПАТСКАЯ ОБЛАСТЬ
  • ЗАПОРОЖСКАЯ ОБЛАСТЬ
  • ИВАНО-ФРАНКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
  • КИЕВ
  • КИЕВСКАЯ ОБЛАСТЬ:
    • БЕЛАЯ ЦЕРКОВЬ
    • БРОВАРЫ
  • КИРОВОГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ
  • КРЫМ:
    • ЕВПАТОРИЯ
    • КЕРЧЬ
    • СЕВАСТОПОЛЬ
    • СИМФЕРОПОЛЬ
  • ЛУГАНСКАЯ ОБЛАСТЬ
  • ЛЬВОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
  • НИКОЛАЕВСКАЯ ОБЛАСТЬ
  • ОДЕССКАЯ ОБЛАСТЬ:
    • ИЗМАИЛ
    • ОДЕССА

     

  • ПОЛТАВСКАЯ ОБЛАСТЬ
  • РОВНЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ
  • СУМСКАЯ ОБЛАСТЬ
  • ТЕРНОПОЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ
  • ХАРЬКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
  • ХЕРСОНСКАЯ ОБЛАСТЬ
  • ХМЕЛЬНИЦКАЯ ОБЛАСТЬ
  • ЧЕРКАССКАЯ ОБЛАСТЬ
  • ЧЕРНИГОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
  • ЧЕРНОВИЦКАЯ ОБЛАСТЬ

* также мы отправляем во все населенные пункты его есть каоке либо почтовое отделение или отделение транспортной компании

Ещё статьи...

home bottom icon4 Контакты

Стационарный: +38 (044) 221 93 39
Kievstar:              +38 (067) 422 93 39 (viber, whatsapp)
MTS:                    +38 (050) 442 73 39

home bottom icon3 Гарантия

От 12 месяцев до 36 месяцев

home bottom icon2 График работы

Понедельник-пятница: с 9:00 до 18:00
Суббота-воскресение: выходные

home bottom icon1 Доставка

По Киеву: от 1 до 2 дней
По Украине: от 1 до 4 дней

rabotaem po vsej ukraine

v m